Doprava a platby

Způsoby platby ==============

1. Bezhotovostním převodem na náš účet (5011004632/5500 ) – platba předem (oproti zálohové faktuře) se uskutečňuje po potvrzení objednávky z naší strany. Po připsání částky na náš účet bude zboží neprodleně odesláno na doručovací adresu uvedenou v objednávce .
2. Dobírka – platba při doručení zboží Českou poštou nebo kurýrní službou PPL na doručovací adresu uvedenou v objednávce.
3. V hotovosti na naší adrese při převzetí zboží (pouze po předchozí domluvě).

Způsoby dopravy

1) Přepravní služba PPL

Společnost PPL garantuje doručení následující pracovní den po našem podání zásilky . Nejste-li zastižen(a) doma, PPL opakuje doručení následující den. Zásilky jsou po dobu přepravy pojištěny.

2) Česká pošta – Obchodní balík

Obvyklá doba doručení jsou 2 – 3 dny. Nejste-li zastižen(a) doma, je zásilka uložena na Vaší poště k vyzvednutí po dobu 15 dnů. Zásilky jsou po dobu přepravy pojištěny.

3) Česká pošta – zásilky na Slovensko

Pro dodání zboží mimo ČR a Slovensko sjednáváme poštovné individuálně. Pro bližší informace nás prosím kontaktujte info@planet-outdoor.cz

UPOZORNĚNÍ: Odesílané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Pokud dorazí zásilka viditelně poškozená, zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol.

4) Osobní odběr na naší adrese (pouze po předchozí telefonické domluvě)

Dodací lhůty

Dodací lhůty jsou různé, u konkrétního zboží je vždy příslušná lhůta uvedena. Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. Pokud je zboží skladem, tak expedice probíhá tentýž nebo následující pracovní den od přijetí objednávky. Jestliže je uvedena lhůta 5–7 dní, tak závisí dodací lhůta na pružnosti našich dodavatelů nebo výrobce. Uvedený termín je lhůta, kdy nejpozději odesíláme zboží zákazníkovi. V případě méně běžného či problematického zboží může dojít k prodloužení dodací lhůty. Uvedené informace jsou pouze orientační, během sezóny se rychlost dopravy zboží od dodavatelů může prodloužit a také dostupnost nelze 100% zaručit.

Reklamace – vrácení a výměna zboží

Podmínky vrácení peněz

U zboží nakoupeného prostřednictvím eshopu má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originální krabici spolu s veškerým příslušenstvím (přesně tak jak bylo dodáno ). Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu.

Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody. V případě odstoupení od smlouvy se vracejí peníze za zboží, nevrací se poštovné. Po splnění výše uvedených podmínek zašleme sumu na Váš účet nejpozději do 30 dnů po převzetí zboží. Vrácené zboží, prosím, důkladně zabalte, aby nemohlo během přepravy dojít k poškození , popsání či jinému znehodnocení původních obalů.

UPOZORNĚNÍ: Zboží pro vrácení či výměnu zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, zboží zasílané dobírkou nebude přijato! Zásilku doporučujeme pojistit!

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech

1. Při mechanickém poškození vzniklým neopatrnou manipulací.
2. Opotřebení výrobku a jeho částí, způsobené jejich běžným používáním.
3. Vypršela-li u reklamovaného zboží záruční doba přede dnem uplatnění reklamace.
4. Neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, manipulací nebo zanedbáním péče o zboží.
5. Zboží bylo poškozeno živly.
6. Zboží bylo poškozeno nevhodně zvolenou nebo zanedbanou údržbou.

Podrobnější informace naleznete v obchodních podmínkách